Política de Envíos y Entregas

Última actualización: Julio 2026

En Reaction Fashion trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos y entregas.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería confiables.

Las entregas están sujetas a la cobertura de las empresas transportistas y, en algunas zonas extendidas o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores.

2. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo prepara tu pedido para su envío.

El tiempo de preparación es de 1 a 2 días hábiles, durante los cuales verificamos la disponibilidad del producto, realizamos una revisión de calidad y empacamos cuidadosamente tu compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempo estimado de entrega

Una vez que tu pedido ha sido entregado a la paquetería, el tiempo estimado de entrega es de:

3 a 7 días hábiles para la mayor parte de la República Mexicana.
En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo podrá ser mayor.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Reaction Fashion, como condiciones climáticas, alta demanda, incidencias logísticas o situaciones de fuerza mayor.

4. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá de:

Destino.
Peso y dimensiones del paquete.
Promociones vigentes.

Cuando exista una promoción de envío gratuito, ésta aplicará únicamente bajo las condiciones especificadas en el sitio web.

5. Confirmación y rastreo

Una vez enviado tu pedido recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento y el número de guía correspondiente.

Podrás consultar el estado de tu envío directamente en el sitio web de la empresa de mensajería.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Reaction Fashion no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada al momento de realizar la compra.

Si el pedido aún no ha sido enviado, podrás solicitar la modificación de la dirección comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Intentos de entrega

Las empresas de paquetería realizan sus entregas conforme a sus propias políticas operativas.

Si después de los intentos de entrega el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

8. Recepción del pedido

Al recibir tu paquete te recomendamos verificar que:

El empaque no presente daños visibles.
El producto corresponda al solicitado.
La mercancía se encuentre en buen estado.

Si detectas alguna anomalía, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción para poder brindarte atención.

9. Retrasos en la entrega

Reaction Fashion no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:

Condiciones climáticas.
Saturación de las empresas de mensajería.
Días festivos.
Contingencias sanitarias.
Bloqueos carreteros.
Caso fortuito o fuerza mayor.

En cualquier situación procuraremos mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

10. Paquetes extraviados o dañados

Si tu pedido presenta daños durante el transporte o existe una posible pérdida del paquete, iniciaremos una investigación con la empresa de paquetería correspondiente.

Cada caso será evaluado de manera individual para ofrecer la solución más adecuada conforme a nuestras políticas y a las del proveedor logístico.